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リーダーシップの本質を現場36年の経験から解説。正論だけでは人は動かない理由と「感謝」の実践法、今日から使える具体的行動で職場の信頼を取り戻す全手順。現場ですぐ試せる3ステップも提示。

言行一致の重要性を現場目線で解剖する。36年間の物流経験から、矛盾する指示が信頼を壊す理由と、個人が今日から実践できる具体的対処法を示す。リーダーがまず自らを正すための5つの実践ステップも紹介。