「あの人が辞めても、代わりはいくらでもいるから」。運送の現場に長くいると、こんな言葉を一度や二度は耳にします。言った本人に、悪気がないことも多いのです。忙しい日の終わりに、ふっと出てしまう。けれど、言われた側には、ずっと残ります。
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!運送業36年以上。もとは大型車両のドライバーで、今は荷主側（メーカーの入出荷の現場）で荷受けや雑務を担当している私は、双方の立場から、この言葉を聞いてきました。この記事は、誰かを責めるために書くものではありません。会社の側にいる人にも、働く側にいる人にも、迷ったときに持ち歩ける「ものさし」をひとつ、置いておきたいと思って書きました。
「部品」として見られると、何が起きるのか
人を「替えのきく部品」のように扱う職場では、不思議なことが起きます。言われたことだけをこなす人が増え、困りごとを言い出す人が減り、ある日、静かに辞めていきます。残った人も、「次は自分かもしれない」と思いながら働くので、現場の空気は少しずつ硬くなります。
ゲームでたとえるなら、画面の端に立っている、名前のない人物のようなものです。同じ場所で同じことを言い続けるだけで、誰も名前を呼ばない。そう扱われた人は、だんだん、そのとおりに動くようになります。
一方で、名前のある「ひとりの人」として向き合われた人は、不思議と自分から動き始めます。気づいたことを教えてくれたり、新しい人に手を貸したり。これは、現場にいると、本当によく見る景色です。
言い渡す前に、ふたつだけ問う
とはいえ、現場の事情は一つひとつ違います。ドライバーの人数、荷主との関係、会社の規模、その人の年齢や家族。すべてのケースに合う答えを、私は持っていません。そのかわり、どんな場面でも持ち込める、短い問いならあります。
動機善なりや、私心なかりしか。
経営者の稲盛和夫さんの言葉として、よく知られているものです。難しい言葉ですが、私は現場の言葉に、こう置き換えています。
- 動機善なりや：この判断は、その人と、あとに残る仲間のことを思ってのものか。
- 私心なかりしか：自分の都合・面倒・見栄・保身が、混じっていないか。
ひとつ目に「はい」と答えられても、ふたつ目で言葉に詰まることがあります。そのときが、いちばん大事な場面です。詰まったことを責める必要はありません。ただ、一晩おいて、もう一度考えてみる。それだけで、結果は変わることがあります。
これは、会社だけの問いではありません
この問いは、働く側にも使えます。「上の人が言ったから」と、責任を上へ振りたくなる場面は、現場には確かにあります。ドライバーが面倒な言い訳をせず、「部長の指示で」と言ってしまう気持ちも、私にはよく分かります。会社もきちんと責任を持つべきですし、一人で背負う必要はありません。
ただ、そのうえで、自分の言い分にも「私心」がないかを、一度だけ確かめてみる。そうすると、話し合いの温度が少し下がります。責任を押しつけ合う前に、お互いが同じ問いを持てると、現場の人間関係は壊れにくくなります。人間関係が壊れれば、心を傷める人が出ます。それを防ぐ目配りが、会社の安全配慮義務の、いちばん根っこにあると私は考えています。
働く人を、どう見るか
もうひとつ、ビジネスの言葉で言えば、働く人を「作業をこなす人手」と見るのか、「一緒に会社を育てる人的資本」と見るのかで、すべてが変わります。ただ、この言葉を難しく考える必要はありません。目の前の人に、名前があるかどうか。それだけでも、十分です。
備えは、働く側にも必要です
とはいえ、会社が変わるのを待っているだけでは、守れない暮らしもあります。もし突然、仕事を失うかもしれない言葉を告げられたら、何を確認して、どこに相談すればいいのか。その準備を、チェックリストの形にまとめました。第6章には、この記事の「ふたつの問い」も入れています。
有料版はこちら（BOOTH・500円）：https://tomossy3.booth.pm/items/8986629
無料の紹介記事はこちら（note）：https://note.com/tomossy3/n/n885702a6a75c
※この記事は、公的な資料や現場での経験をもとに筆者が考えたものです。法律上の助言ではありません。個別の判断が必要なときは、社会保険労務士や弁護士などの専門家、または労働基準監督署の総合労働相談コーナーなどにご相談ください。
